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身，面上表情看不出喜怒。

经理后颈汗倒竖，竭力下惊慌，对上总裁的视线:“殷总，没能妥善处理突发事件，是我工作不到位，事后我会进行深刻反思。本次事件起因是……陆小姐和总统套房的莫小姐起了点争执……”五十将刚才的事汇报给总裁。

殷如离站立的位置，可以清楚看到莫云杉的侧影——低着头不知在想什么。

听完经理汇报，殷如离收回视线，淡淡“嗯”了声，抬步走到莫云杉面前。

莫云杉正发着愣，察觉到面前多了片影，本能抬头，眼还带着走神时的蒙。

殷如离下巴微收，视线俯向莫云杉:“莫小姐能借我用下发圈么？”莫云杉不知道对方想做什么，但行动快于脑子，眨眼功夫，原本束在脑后的头发散下来。

带着体温的发圈安静躺在她的掌心里，等待另个人拿走。

然而意识到自己在做什么，悔得肠子发青。

借发圈就借发圈，我为什么要从头上取？？？

只有头上这我拒绝不就好了吗？！！！莫云杉头顶建起个跑马场，万匹马的蹄子呼啸肆，尘土飞扬。

是时，殷如离伸手捏住黑的发圈，指尖扫到莫云杉手心上的软，后者不缩了下手指。

在场其他人时不明白现在是什么状况，愣愣看着这边，跟按了暂停键似的。

只见殷如离脖子后仰，头顺滑的长发跟着身体的动作垂到脑后，骨节分明的手将头发束成股，利落地高高扎起。

没了头发遮挡，分明的下颌线和致的锁骨都跑出来勾人眼球。

下秒，殷如离扶住领口，九十度弯，向莫云杉鞠躬。

“莫小姐，很抱歉因为我们的疏忽，耽误了您宝贵的时间。为了表示我们酒店的歉意，您将不需要再支付接下来段时间的房费，账单会直接发送给总裁特助代为支付。同时，我们酒店将为您保留现在房间的优先续住权，意为总统套房不再向其他客人开放预约，直到您退房离开。”她说完以上这段话才直起身子，“这样处理您还意吗？”莫云杉脸上是错愕，手指不自觉攥住膝盖侧方的子布料，周围切渐渐暗去，眼只剩下面前这抹亮。

比太还要明亮耀眼。

殷如离侧目看向酒店经理:“我认为，能站在这里的，都是从事酒店行业多年，从严格训练历练出来的佼佼者，应该不需要我来示范应该怎么服务客人。让已入住的客人无故换房，这么低级的错误，我不希望再发生在殷氏集团旗下的酒店。”下句语气加重:“更不希望，要我这个总裁替你们跟客人道歉。”酒店经理立刻弯鞠躬:“殷总，这次是我的失误，我会主动申请扣两个月工资，加强自我学习，提升专业素质，努力为客人提供更优质的服务。”殷如离道:“希望宋经理时刻谨记，顾客才是你服务的对象。”酒店经理又向莫云杉鞠了躬:“莫小姐，很抱歉没能给您舒心的服务体验，我不胜愧疚。”殷如离向前倾斜三十度，冲莫云杉颔首:“莫小姐，如果您对这样的处理结果仍不意，我可以亲自为您提供服务，尽全力弥补此前给您带来的不好体验。”莫云杉的心脏难受极了，就好像里面有团带腐蚀的酸气不断膨，撑得颗心又痛又涩，好像随时会“嘭”的声爆开。

爆开之后，可能是庆的礼花，可能是血淋淋的碎片。

糟糕的是，是喜还是撕裂，全由殷如离决定。

莫云杉本就没想真的为难殷如离，轻轻摇了摇头:“刚刚那样处理就可以了，不需要给我免房费。”

“我……还没定离开的时间。”她鬼使神差看着殷如离说了这样句话。

莫云杉预想过很多个场景，却没有个像现在这样。

如果这个客人不是她，而是路人甲乙丙丁，狐狸也会这样吗？

莫云杉不知道答案，但她想说服自己相信——殷如离此时的所作所为，是因为她是特殊的那个。

哪怕是自作多情呢。

这样，就有了个继续留下的理由啊。

“谢莫小姐体谅，愿您心情愉悦，有任何需要都可以拨打房间内线，您的专属管家会24小时待命。”殷如离的声音打断了莫云杉的思绪。

集团总裁态度谦卑，笑容亲切，本就是服务从业人员标杆。

在场员工全然没了看热闹的心思，甚至脸红自身业务水平差大老板几条街。

让集团总裁亲自示范怎么对待顾客，恐怕要成为其他店同事们的年度谈资了。

陆云云也没想到事情会这样发展，五官扭得都赶上天津□□花了。

殷如离恰时转向陆云云，勾了个笑:“很抱歉，陆小姐，我刚刚了解到，可能是我们后台系统出了故障，上面显示你的助理于今天午十点才预约了30号的总统套房，但是我相信你不会说谎欺骗我们的工作人员，定是我们的疏忽。只是总统套房里已有客人入住，要委屈你选择其他套房。”陆云云下不来台，囫囵道:“我也是个通情达理的人，既然是这样，就开别的房间好了。”

“云云好像对我们酒店的服务不是很意。”殷如离眯着笑，眼尾狭长，惑而狡猾，“我说过不会让你受委屈，你这么通情达理，我这心都要化了。”